Морозов Леонид Александрович – аспирант кафедры государственного и территориального управления
191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 21
Leonid Alexandrovich Morozov
Saint Petersburg
Актуальность исследования обусловлена устойчивой пассивностью собственников помещений в вопросах управления многоквартирными домами, что мешает эффективному функционированию жилищно-коммунального комплекса. Цель работы – проанализировать и систематизировать причины низкой вовлеченности граждан в процесс управления многоквартирными домами. На основе данных научных работ и социологических исследований выделены четыре группы барьеров: институциональные, экономические, психолого-социальные и управленческо-коммуникативные. Рассмотрено влияние цифровизации, которая в настоящее время работает с последствиями, а не с причинами пассивности жильцов. Научная новизна состоит в систематизации барьеров и их подтверждении данными опросов и официальной статистики. Практическая значимость определяется комплексом предложенных мер, которые охватывают градостроительную политику, институциональные преобразования, перенастройку цифровых сервисов и создание конкурентной среды, что в совокупности направлено на повышение эффективности управления комплексом и вовлеченности граждан в вопросы управления.
The relevance of the research is determined by the persistent passivity of property owners in managing multi-apartment buildings, which hinders the effective functioning of the housing and communal complex. The purpose of the work is to analyze and systematize the reasons for low citizen engagement in the management of multi-apartment buildings.Based on scientific works and sociological research data, four groups of barriers have been identified: institutional, economic, psycho-social, and managerial-communicative. The impact of digitalization, which currently addresses the consequences rather than the causes of residents’ passivity, has been examined.The scientific novelty lies in the systematization of barriers and their confirmation through survey data and official statistics. The practical significance is determined by a set of proposed measures that cover urban planning policy, institutional transformations, reconfiguration of digital services and the creation of a competitive environment, which together are aimed at improving the efficiency of complex management and citizen engagement in management issues.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.