Digitalization of Public Administration in the Social Sphere (Using the Example of Healthcare)

The digital transformation of public administration is primarily focused on the introduction of digital services in the social sector to ensure a high level of citizen satisfaction with the quality of public services. The purpose of the study was to determine trends in further transformation of the social sphere as a result of the introduction of the principle of proactivity and the use of digital technologies. The process of digitalization of socially significant services is considered based on the progressive introduction of new principles for organizing their provision, the structure of a super service is presented, and key directions for further digitalization of services in the healthcare sector are identified. The presented results can be used in further interdisciplinary research on issues of seamless interaction between public administration and the private sector of the economy.

1. Сергеева Н.В. От электронных государственных услуг к цифровым: принципы трансформации в цифровой экономике // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2023. № 11-2. С. 285–289.

2. Вобленко С.В. Государственные и муниципальные услуги: учеб. пособие. Рязань: РГРТУ, 2021. 298 с.

3. Баранов Д.Н. Современные тенденции внедрения цифровых технологий в деятельность учреждений здравоохранения Российской Федерации // Противоречия и тенденции развития современного Российского общества: Сб. науч. Статей Всеросс. науч.-практ. конференции, Сергиев Посад, 22 апреля 2019 г. Сергиев Посад: Московский ун-тет им. С.Ю. Витте, 2019. С. 44–52.

4. Гузенко Н.В., Бондаренко В.А. Цифровизация сферы здравоохранения России: «умные технологии» в обеспечении качества жизни // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (НПИ). Серия: Социально-экономические науки. 2021. Т. 14, № 1. С. 103–113.

5. Егорова А.В. Цифровизация системы здравоохранения регионов в условиях цифровой экономики // Научный ежегодник Центра анализа и прогнозирования. 2018. № 1(2). С. 256–261.

6. Романова О.А., Рубцова Е.В., Сергеева Н.В., Суптело Н.П. Этапы формирования и развития сети МФЦ // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2020. № 1-2. С. 94–100.

7. Платонова Н.И. Цифровизация системы здравоохранения в период пандемии // Юрист. 2021. № 1. С. 17–22.

8. Баранов Д.Н., Бушуева Н.В., Черновалов А.В. Цифровизация управления рабочим временем в учреждениях здравоохранения. М.: Московский ун-тет им. С.Ю. Витте, 2019. 193 с.

9. Сергеева Н.В. Интегрированные информационные системы управления государственными финансами: итоги глобального проекта и национальные особенности // Вестник Московского государственного университета технологий и управления имени К.Г. Разумовского (Первый казачий университет). Серия прикладных научных дисциплин. 2023. № 1. С. 104–118.

10. Андрияшина А.А., Попов А.А., Самусев М.А., Сергеева Н.В. Различные формы государственно-частного партнерства в России: преимущества и недостатки // Муниципальная академия. 2024. № 2. С. 392–399.

11. Клюева А.В., Соболь Т.С. Актуальные аспекты развития государственно-частного партнерства в Российской Федерации при реализации социально значимых инфраструктурных проектов // Вестник Удмуртского университета. Серия Экономика и право. 2023. Т. 33, № 1. С. 81–90.