Applying Digital Marketing Tools to Tourism

The article presents the relevance of the development of digital marketing in tourism in modern market conditions. The work contains an analysis of the scientific works of domestic and foreign scientists who conducted research in the development of digital technologies and their application in the tourism sector. The purpose of the study is to identify problems in the use of digital marketing tools in the field of tourism and develop proposals for their elimination. The purpose of the study is specified in its tasks: to conduct a review of the scientific literature on the declared topic of research; identify digital marketing tools and their application in tourism; provide a comparative analysis of the dynamics of use of the Telegram social network by gender and age, as well as by the characteristic features of users of the social network for the period 2022–2024; identify problems in the use of digital marketing tools in tourism, develop and substantiate proposals for their leveling. The study applied research methods – comparative descriptive, systemic, comparative analysis. The practical significance of the study lies in the fact that the developed proposals for the application of digital technologies in the tourism sector can be applied by specialists of a travel company and contribute not only to determining effective channels of communication with the target audience, but also to be competitive in the market for the provision of travel services.

1. Оборин М.С., Ильин Р.В. Разработка цифровой модели развития и регулирования рынка туристских услуг // Первый экономический журнал. – 2024. № 2(344). С. 52–57. DOI: 10.58551/20728115_2024_2_52.

2. Прахнау Е., Новикова С.И. Развитие конкурентоспособности туристических услуг в цифровом пространстве // Торговля, сервис, индустрия питания. 2024. Т. 4. № 3. С. 263–275.

3. Петрищева Н.Е., Щербенко Е.В. Инструменты цифрового маркетинга территорий в развитии индустрии туризма // Торговля, сервис, индустрия питания. 2023. Т. 3. № 3. С. 290–306.

4. Еронина М.С., Евдовская С.А. Влияние цифровых технологий на развитие сферы туризма // Цифровые технологии: настоящее и будущее: сб. статей по материалам II Нац. науч.-практ. конф., Тольятти, 10 ноября 2023 г. Тольятти: Тольяттинская академия управления, 2023. С. 271–276.

5. Соболева Ю.П. Продвижение креативного туризма в малых городах с применением инструментов диджитал-маркетинга // Экономическая среда. 2023. № 3(45). С. 49–60. DOI: 10.36683/2306-1758/2023-3-45/49-60.

6. Саутиева Л.Б., Орцханова М.А. Цифровизация в сфере туризма: ключевые тенденции и перспективы // Актуальные проблемы природопользования и природообустройства: Сб. статей VII Межд. науч.-практ. конф., Пенза, 28–29 ноября 2024 г. Пенза: Пензенский гос. аграрный уни-тет, 2024. С. 177–179.

7. Шашло Н.В., Денисенко И.А., Кузубов А.А. Трансформация маркетинговой коммуникационной политики туристических компаний в условиях цифровизации: теория, практика, инновационные аспекты / // Сервис в России и за рубежом. 2022. Т. 16. № 1(98). С. 102–115. DOI 10.24412/1995-042X-2022-1-102-115.

8. Антонец В.Г. Механизм формирования маркетинговых коммуникаций туристических предприятий // Вести Автомобильно-дорожного института. 2021. № 2(37). С. 105–112.

9. Радыгина Е.Г., Охрименко Е.И. Роль цифровых технологий в повышении туристской привлекательности Свердловской области / II Межд. науч.-практ. конф. «Современные тренды управления и цифровая экономика: от регионального развития к глобальному экономическому росту», 16-17 апреля 2020 г. Екатеринбург: ООО «Институт Цифровой Экономики и Права», 2020.

10. Охрименко Е.И. Внутренний туризм: приоритетные направления развития в российских регионах // Актуальные аспекты теории и практики развития индустрии туризма, гостеприимства и сервиса: Сб. статей III Межд. науч.-практ. конф., Владимир, 28–29 марта 2023 г. Владимир: АТЛАС, 2023. С. 190–194.

11. Восколович Н.А. На пути к цифровому туризму // Государственное управление. Электронный вестник. 2024. № 102. С. 155–167. DOI: 10.55959/MSU2070-1381-102-2024-155-167.

12. Buhalis D. Technology in tourism – from information communication technologies to artificial intelligence // Tourism Management Perspectives 2021. Р. 38. 100810.

13. Hunter W.C., Chung N., Gretzel U., Koo Ch. Constructivist Research in Smart Tourism // Asia Pacific Journal of Information Systems. 2015. Vol. 25. Is. 1. P. 105–120. DOI: 10.14329/apjis.2015.25.1.105.

14. Khatrii I. Information Technology in Tourism & Hospitality: A Review of Ten Years’ Publication // Journal of Tourism & Hospitality Education. 2019. Vol. 9. P. 74–87. DOI: 10.3126/jthe.v9i0.23682.

15. Suman L., Aruditya J., Swati Sh. Sustainable Development in Tourism Destinations through Smart Cities: A Case of Urban Planning in Jammu City // Enlightening Tourism. A Pathmaking Journal. 2022. Vol. 12. Is. 2. Р. 661–680. DOI: 10.33776/et.v12i2.6911.

16. Крупнейшие сайты в России. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Крупнейшие_сайты_в_России.

17. Эксперты исследовали аудиторию российского сегмента Telegram. URL: https://www.likeni.ru/events/eksperty-issledovali-auditoriyu-rossiyskogosegmenta-telegram/.

18. Аудитория девяти крупнейших соцсетей в России в 2024 году: исследования и цифры. URL: https://ppc.world/articles/auditoriya-devyati-krupneyshihsocsetey-v-rossii-v-2024-godu-issledovaniya-i-cifry/?ysclid=ma3rdit2is750001016#%D0%90%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F%20YouTube

19. Аудитория девяти крупнейших социальных сетей в России в 2025 году: исследования и цифры. URL: https://ppc.world/articles/auditoriya-vosmikrupneyshih-socsetey-v-rossii-issledovaniya-i-cifry/?ysclid=ma3zlvrm8l637698697#YouTube.

20. Опубликовано исследование аудитории Telegram в России. Главное о пользователях мессенджера. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/opublikovano-issledovanie-auditorii-telegram-vrossii-glavnoe-o-polzovatelyakh-messendzhera/.

21. TGStat опубликовал исследование аудитории Telegram в России в 2023 году. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/tgstat-opublikovalissledovanie-auditorii-telegram-v-rossii-v-2023-go du/?ysclid=ma3qcfoj9b244088385.

22. Анализ целевой аудитории для Telegram-канала. URL: https://pikabu.ru/story/analiz_tselevoy_auditorii_dlya_telegramkanala_11744535.

23. Таргетированная реклама. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Таргетированная_реклама.