Формирование стратегии цифровизации предприятий малого и среднего бизнеса с использованием системы сбалансированных показателей

В условиях ускоряющейся цифровой трансформации предприятия сталкиваются с необходимостью адаптации своих бизнес-процессов для достижения конкурентных преимуществ. Статья посвящена разработке и внедрению цифровой стратегии для малых и средних предприятий, а также анализу методов оптимизации и цифровизации их внутренних и внешних бизнес-процессов.

Целью статьи является разработка стратегии цифровизации предприятий малого и среднего бизнеса с использованием системы сбалансированных показателей. В качестве задач исследования поставлены определение структурных элементов стратегии цифровизации и разработка стратегической карты цифровизации бизнес-процессов предприятий малого и среднего бизнеса с использованием системы сбалансированных показателей.

В результате исследования предложена стратегическая карта цифровизации предприятий малого и среднего бизнеса с использованием системы сбалансированных показателей, позволяющей структурировать ключевые элементы стратегии, в том числе: технологии, изменения в создании стоимости, организационные и структурные изменения.

1. Гётц М., Янковска Б. Индустрия 4.0 как фактор конкурентоспособности компаний в условиях постпереходной экономики // Форсайт. 2020. Т. 14. №. 4. С. 61–78.

2. Силкина Г.Ю., Шевченко С.Ю. Информационно-коммуникационные драйверы современной промышленной революции // Вестник Университета Российской академии образования. 2018. № 4. С. 95–102.

3. Ковальчук Ю.А., Степнов И.М. Цифровая экономика: трансформация промышленных предприятий // Инновации в менеджменте. 2017. № 1. С. 32–43.

4. Дементьев В.Е. Цепочки создания ценности перед вызовами цифровизации и экономического спада // Вопросы экономики. 2021. № 3. С. 68–83.

5. Попов Е.В., Симонова В.Л., Касинцев В.Э. Экономические эффекты цифровизации межфирменных взаимодействий // Вопросы управления. 2020. № 4 (65). С. 80–90.

6. Воловодова Е.В., Коршикова И.А., Биденко Т.В. О классификации инструментов цифровизации промышленности и формировании среды для их внедрения // Вестник Института экономических исследований. 2021. № 3 (23). С. 77–83.

7. Кравченко Е.С., Овсянникова В.В. Влияние цифровизации на бизнес-модель предприятия: алгоритмы, модели и инструменты digital-трансформации // Вести Автомобильно-дорожного института. 2021. № 4. С. 111–119.

8. Авдеева И.Л., Полянин А.В., Головина Т.А. Цифровизация промышленных экономических систем: проблемы и последствия современных технологий // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Экономика. Управление. Право. 2019. Т. 19. № 3. С. 238–245.

9. Юдина А.И., Нуруллина А.Р. Оптимизация бизнес-процессов с помощью цифровой трансформации // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2021. Т. 11. № 8А. С. 54–60.

10. Radicic D., Petković S. Impact of digitalization on technological innovations in small and medium-sized enterprises (SMEs) // Technological Forecasting and Social Change. 2023. № 191. Р. 122474.

11. Чернышов Д.А., Анисимов А.Ю. Методические основы цифровой трансформации бизнеса // Вестник Академии знаний. 2024. № 1(60). С. 636–641.

12. Tian M., Chen Y., Tian G., Huang W., Hu C. The role of digital transformation practices in the operations improvement in manufacturing firms: A practice-based view // International Journal of Production Economics. 2023. № 262. Р. 108929.

13. Полянин А.В., Соболева Ю.П., Тарновский В.В. Цифровизация процессов малого и среднего предпринимательства // Управленческое консультирование. 2020. № 4 (136). С. 80–96.

14. Сериков К.Н., Анисимов А.Ю. Формирование методики стратегической оценки факторов внутренней среды организации ресторанного бизнеса // Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика. 2024. Т. 26. № 2. С. 158–175. DOI: 10.15688/ek.jvolsu.2024.2.13.

15. Korachi Z., Bounabat B. General approach for formulating a digital transformation strategy // J. Comput. Sci. 2020. № 16(4). Р. 493–507.

16. Игошина Д.Р. Особенности цифровизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего предпринимательства // Индустриальная экономика. 2021. Т. 11. № 5. С. 1092–1097.

17. Хасанова В.Р., Чудайкина Т.В. Цифровизация процессов малого и среднего предпринимательства // Развитие современной науки и технологий в условиях трансформационных процессов. Сб. материалов IV Межд. науч.-практ. конференции. М., 2022. С. 625–635.

18. Matt C., Hess T., Benlian A. Digital transformation strategies // Business & information systems engineering. 2015. № 57. Р. 339–343.

19. Фролова Е.А. Цифровая экономика и стратегия предприятий // Перспективы развития отечественных предприятий в условиях формирования цифровой экономики. Материалы Межд. (очно-заочной) науч.-практ. конф., Саратов, 2018. С. 129–133.

20. Бахарев Е.Ю., Анисимов А.Ю. Стратегические аспекты цифровой трансформации организаций: выгоды и перспективы // Вестник Челябинского государственного университета. 2024. № 6(488). С. 200–209. DOI: 10.47475/1994-2796-2024-488-6-200-209.

21. Нирода И.В., Анисимов А.Ю. Трансформация традиционных бизнес-моделей в условиях цифровизации // Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика. 2023. Т. 25. № 2. С. 82–91. DOI: 10.15688/ek.jvolsu.2023.2.7.

22. Малиновский М.О., Анисимов А.Ю. Формирование алгоритма реструктуризации бизнес-процессов производственных систем в условиях цифровизации // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2023. № 4(47). С. 84–91. DOI: 10.21777/2587-554X-2023-4-84-91.