Formation of a Digitalization Strategy for Small and Medium-Sized Businesses Using a System of Balanced Indicators

Abstract In the context of accelerating digital transformation, enterprises are faced with the need to adapt their business processes to achieve competitive advantages. The article is devoted to the development and implementation of a digital strategy for small and medium-sized enterprises, as well as the analysis of methods for optimizing and digitalizing their internal and external business processes.

The purpose of the article is to develop a digitalization strategy for small and medium-sized businesses using a balanced scorecard. The objectives of the study are: determining the structural elements of the digitalization strategy, as well as developing a strategic map for the digitalization of business processes of small and medium-sized businesses using a balanced scorecard.

The study proposes a strategic map for the digitalization of small and medium-sized businesses using a balanced scorecard, which allows structuring key elements of the strategy, including: technologies, changes in value creation, organizational and structural changes.

1. Гётц М., Янковска Б. Индустрия 4.0 как фактор конкурентоспособности компаний в условиях постпереходной экономики // Форсайт. 2020. Т. 14. №. 4. С. 61–78.

2. Силкина Г.Ю., Шевченко С.Ю. Информационно-коммуникационные драйверы современной промышленной революции // Вестник Университета Российской академии образования. 2018. № 4. С. 95–102.

3. Ковальчук Ю.А., Степнов И.М. Цифровая экономика: трансформация промышленных предприятий // Инновации в менеджменте. 2017. № 1. С. 32–43.

4. Дементьев В.Е. Цепочки создания ценности перед вызовами цифровизации и экономического спада // Вопросы экономики. 2021. № 3. С. 68–83.

5. Попов Е.В., Симонова В.Л., Касинцев В.Э. Экономические эффекты цифровизации межфирменных взаимодействий // Вопросы управления. 2020. № 4 (65). С. 80–90.

6. Воловодова Е.В., Коршикова И.А., Биденко Т.В. О классификации инструментов цифровизации промышленности и формировании среды для их внедрения // Вестник Института экономических исследований. 2021. № 3 (23). С. 77–83.

7. Кравченко Е.С., Овсянникова В.В. Влияние цифровизации на бизнес-модель предприятия: алгоритмы, модели и инструменты digital-трансформации // Вести Автомобильно-дорожного института. 2021. № 4. С. 111–119.

8. Авдеева И.Л., Полянин А.В., Головина Т.А. Цифровизация промышленных экономических систем: проблемы и последствия современных технологий // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Экономика. Управление. Право. 2019. Т. 19. № 3. С. 238–245.

9. Юдина А.И., Нуруллина А.Р. Оптимизация бизнес-процессов с помощью цифровой трансформации // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2021. Т. 11. № 8А. С. 54–60.

10. Radicic D., Petković S. Impact of digitalization on technological innovations in small and medium-sized enterprises (SMEs) // Technological Forecasting and Social Change. 2023. № 191. Р. 122474.

11. Чернышов Д.А., Анисимов А.Ю. Методические основы цифровой трансформации бизнеса // Вестник Академии знаний. 2024. № 1(60). С. 636–641.

12. Tian M., Chen Y., Tian G., Huang W., Hu C. The role of digital transformation practices in the operations improvement in manufacturing firms: A practice-based view // International Journal of Production Economics. 2023. № 262. Р. 108929.

13. Полянин А.В., Соболева Ю.П., Тарновский В.В. Цифровизация процессов малого и среднего предпринимательства // Управленческое консультирование. 2020. № 4 (136). С. 80–96.

14. Сериков К.Н., Анисимов А.Ю. Формирование методики стратегической оценки факторов внутренней среды организации ресторанного бизнеса // Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика. 2024. Т. 26. № 2. С. 158–175. DOI: 10.15688/ek.jvolsu.2024.2.13.

15. Korachi Z., Bounabat B. General approach for formulating a digital transformation strategy // J. Comput. Sci. 2020. № 16(4). Р. 493–507.

16. Игошина Д.Р. Особенности цифровизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего предпринимательства // Индустриальная экономика. 2021. Т. 11. № 5. С. 1092–1097.

17. Хасанова В.Р., Чудайкина Т.В. Цифровизация процессов малого и среднего предпринимательства // Развитие современной науки и технологий в условиях трансформационных процессов. Сб. материалов IV Межд. науч.-практ. конференции. М., 2022. С. 625–635.

18. Matt C., Hess T., Benlian A. Digital transformation strategies // Business & information systems engineering. 2015. № 57. Р. 339–343.

19. Фролова Е.А. Цифровая экономика и стратегия предприятий // Перспективы развития отечественных предприятий в условиях формирования цифровой экономики. Материалы Межд. (очно-заочной) науч.-практ. конф., Саратов, 2018. С. 129–133.

20. Бахарев Е.Ю., Анисимов А.Ю. Стратегические аспекты цифровой трансформации организаций: выгоды и перспективы // Вестник Челябинского государственного университета. 2024. № 6(488). С. 200–209. DOI: 10.47475/1994-2796-2024-488-6-200-209.

21. Нирода И.В., Анисимов А.Ю. Трансформация традиционных бизнес-моделей в условиях цифровизации // Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика. 2023. Т. 25. № 2. С. 82–91. DOI: 10.15688/ek.jvolsu.2023.2.7.

22. Малиновский М.О., Анисимов А.Ю. Формирование алгоритма реструктуризации бизнес-процессов производственных систем в условиях цифровизации // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2023. № 4(47). С. 84–91. DOI: 10.21777/2587-554X-2023-4-84-91.