Геймификация для повышения мотивации персонала: российский опыт

Изучение особенностей и способов применения геймификационных методов для стимулирования персонала на материале практик отечественных компаний представляется актуальным, с одной стороны, в связи с возросшим интересом управленцев к применению нематериальных методов стимулирования персонала, с другой, в связи с недостаточной изученностью данной темы в отечественной науке. Так, в отечественном научном дискурсе удалось найти лишь небольшое число научных статей) [1–3], еще меньше изучен отечественный опыт внедрения таких методов. Цель исследования – изучить особенности и способы применения геймификационных методов для стимулирования персонала на материале практик отечественных компаний. Научная новизна работы заключается в изучении геймификации в системе методов мотивации персонала (определяется место геймификации в данной системе), в сопоставлении теорий мотивации (в частности, теорий мотивации труда) и геймификационных методов, что позволяет дополнить учение о системе мотивации персонала с учетом современных геймификационных практик и подтверждает научную значимость исследования. Практическая значимость работы заключается в выявлении наиболее успешных отечественных геймификационных практик для мотивации работников и факторов применения таких практик, что позволит использовать информацию о выявленных факторах для внедрения геймификации в систему управления персоналом в разных типах предприятий. Основные результаты исследования заключаются в следующих выводах: геймификация является эффективным мотивационным методом с точки зрения разных теорий мотивации, поскольку различные игровые методики опосредуют как внешнюю, так и внутреннюю мотивацию; геймификация включает в себя различные типы стимулирования, как материальные, так и нематериальные; к наиболее эффективным факторам внедрения геймификационных методов можно отнести факторы игрового опыта.

1. Белоусова А.Е. Геймификация как инструмент мотивации персонала: case Uniqlo // The 2th International Conference on Digitalization of (DSEME-2019). 2019. С. 8–15.

2. Горшков Н.А., Лысенко Е.В. Геймификация как инструмент повышения мотивации сотрудников: лучшие практики российских и зарубежных компаний // Весенние дни науки: сб. докладов Межд. конф. студентов и молодых ученых. Екатеринбург: УрФУ, 2022. с. 1008–1012.

3. Козина Е.С., Марченко Е.В., Посметный Д.О. Геймификация как инструмент мотивирования и стимулирования персонала современных компаний // Вестник СГУПС. Гуманитарные исследования. 2022. № 1(12). С. 48–55.

4. Hunter J., Schmidt F., Judiesch M., Individual differences in output variability as a function of job complexity // Journal of Applied Psychology. 1990. № 75 (1). Р. 28–42.

5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.: Наука, 2015. 402 с.

6. Глухов В.В. Основы менеджмента М.: Наука, 2015. 311 с.

7. Муравская С.А., Смирнова М.М. Геймификация: подходы к определению и основные направления исследований в менеджменте // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. 2019. Т. 18. Вып. 4. С. 510–531.

8. Deterding S., Dixon D., Khaled R., Nacke L. From game design elements to gamefulness: Defining gamification. Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments. New York: ACM, 2011. Р. 9–15.

9. Hamari J., Koivisto J. Why do people use gamification services//International Journal of Information Management. 2015. № 35 (4). Р. 419–431.

10. Панфилова А.П., Киселева Л.С. Инновационный менеджмент в управлении человеческими ресурсами: учеб. для вузов. М.: Юрайт, 2021. 313 с.

11. Werbach K. (Re)defining gamification: A process approach // Spagnolli L., Chittaro L. Gam-berini (eds.). International Conference on Persuasive Technology. Cham: Springer, 2011. Р. 266–272.

12. Eppmann R., Bekk M., Klein K. Gameful experience in gamification: Construction and validation of a Gameful Experience Scale [GAMEX] // Journal of Interactive Marketing. 2018. № 43 (C). Р. 98–115.

13. Alsawaier R.S. The effect of gamification on motivation and engagement // International Journal of Information and Learning Technology. 2018. № 35 (1). Р. 56–79.

14. Armstrong M. Armstrong’s Handbook Human Resource Management Practice. London: Ashford Colour press Ltd, 2013. 440 р.

15. Arnold J., Robertson I.T., Cooper C.L. Work Psychology. London: Pitman, 1991. 66 р.

16. Latham G., Locke E. Goal setting – a motivational technique that works // Organizational Dynamics. 1979. № 4. Р. 68–80.

17. Steers R., Mowday R., Shapiro D. Call for papers: the future of work motivation theory // Academy of Management Review. 2004. № 29 (3). Р. 379–387.

18. Taylor F. Principles of Scientific Management. New York: Norton, 1967. 155 р.

19. Maslow A. Motivation and Personality. New York: Harper & Row, 1954. 411 р.

20. Alderfer C.P. Existence, relatedness, and growth: Human needs in organizational settings // The Free Press google schola. 1972. Т. 2. Р. 1–39.

21. McClelland D. The Achieving Society. New York: Van Nostrand, 1961. 552 р.

22. Hogberg J., Hamari J., Wastlund E. Gameful Experience Questionnaire (GAMEFULQUEST): An instrument for measuring the perceived gamefulness of system use // User Modeling and User-Adapted Interaction. 2019. № 29 (3). Р. 619–660.

23. Thorndike E. Animal Intelligence. New York: Macmillan, 1911. 324 р.

24. Porter L., Lawler E. E Managerial Attitudes and Performance. Homewood: IL, Irwin-Dorsey, 1968. 209 р.

25. Bandura A. Social Learning Theory. Englewood Cliffs: NJ, Prentice-Hall, 1977. 24 р.

26. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Дело, 2013. 109 с.

27. Бердников А. Система стимулирования труда менеджеров коммерческих организаций: диагностика состояния и пути совершенствования // Кадровик. 2013. № 9. С. 3–5.

28. Виниченко М.В. Совершенствование мотивации персонала в банковской сфере России в условиях экономического кризиса // Социальная политика и социология. 2013. № 5. С. 97–106.

29. RBC Trends. URL: rbc.ru (дата обращения: 10.12.2024).

30. Геймификация в HR. Как повысить мотивацию сотрудников с помощью игровых механик. URL: https://simtechdev.ru/blog/geymifikatsiya-personala (дата обращения: 10.12.2024).

31. Мир малого бизнеса – не просто игра. URL: https://m.vk.com/@headhunter-mmb (дата обращения: 10.12.2024).