Теоретические подходы к стратификации пожилых онлайн-покупателей

Онлайн-торговля стала важной частью социально-экономической жизни России. Однако исследования показывают, что пожилые люди в меньшей степени участвуют в онлайн-покупках, чем молодежь. Это неравенство имеет очень важные последствия для развития современного общества. Поэтому в данной статье рассматриваются различные подходы к объяснению социальной стратификации пожилых людей в онлайн-шопинге в России. Выявлено, что существуют две основные причины неравного участия пожилых покупателей в онлайн-шопинге. Первая причина связана с их неравными знаниями об онлайн/ИТ-продуктах и услугах, в то время как вторая причина связана с текущим строительством онлайн-инфраструктуры. По мере продвижения России к цифровому обществу становится все более важным решать проблемы и обеспечивать, чтобы пожилые люди были полноправными участниками этого общества. В работе приводятся результаты, которые могут использовать компании, надеющиеся привлечь пожилых потребителей, и политики работающие над проблемой преодоления социального неравенства.

1. Рыбаков О.Ю. Приоритеты развития информационного общества в России: правовое обеспечение // Мониторинг правоприменения. – 2017. – Vol. 3. – № 24. – P. 71–76.

2. Deloitte. Consumption in Russia – 2019. – URL: https://www2.deloitte.com/ru/en/pages/consumerbusiness/articles/2019/consumption-inrussia.html (дата обращения: 19.01.2020).

3. Bourdieu P. The Forms of Capital // The Sociology of Economic Life. – New York: Routledge, 2011. – P. 46–58.

4. Bourdieu P. Distinction: A Social Critique of the Judgement of Taste. – Harvard University Press, 1987. – 640 p.

5. Fishbein M., Ajzen I. Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. – Addison-Wesley, 1975. – 578 р.

6. Venkatesh V., Davis F.D. A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies // Manage Sci. – 2000. – Vol. 46. – № 2. – P. 186–204.

7. Castells M. A Network Theory of Power // Int J Commun. – 2011. – Vol. 5. – P. 773–787.

8. Castells M. Informationalism, networks, and the network society: a theoretical blueprint // The network society: a cross-cultural perspective. – Northampton, MA: Edward Elgar, 2004. – P. 3–45.

9. Tajfel H., Turner J. An integrative theory of intergroup conflict // The Social Psychology of Intergroup Relations / ed. Worchel S., Austin W.G. Monterey. – California: Brooks/Cole Publishing Co, 1979. – P. 33–37.

10. Zaslavskaia T.I. The Social Structure of Contemporary Russian Society // Sociol Res. – 1998. – Vol. 37. – № 1. – P. 5–31.

11. Аникин В.А. Социальные классы новой России – Неравные и разные // Социологические исследования. – 2020. – № 2. – P. 31–42.

12. Тихонова Н.Е. Трансформации социальной структуры Российского общества: конец 1980-х – конец 2010-х гг. // Социологические исследования. – 2021. – № 8. – С. 22–32.

13. Olumekor M., Polbitsyn S. Online Consumer Behaviour: Opportunities and Challenges for the Elderly // Proceedings of the European Conference on Innovation and Entrepreneurship 2021. – Academic Conferences International Ltd, 2021. – P. 1190–1195.

14. Олумекор М. Социальная стратификация пожилых онлайн-покупателей // Вестник Тюменского государственного университета. Социально-экономические и правовые исследования. – 2024. – Vol. 10. – № 1. – P. 39–52.

15. Гасумова С.Е. Отношение пожилых людей к сети Интернет и мобильной телефонной связи // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. – 2016. – № 3(27). – P. 161–171.

16. Чугунов А.В. Российская интернет-аудитория в зеркале социологии. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006. – 320 с.

17. Hawthorn D. Possible implications of aging for interface designers // Interact Comput. – 2000. – Vol. 12. – № 5. – P. 507–528.

18. Kurniawan S.H. et al. Personalising web page presentation for older people // Interact Comput. – 2006. – Vol. 18. – № 3. – P. 457–477.

19. Lindberg T., Näsänen R., Müller K. How age affects the speed of perception of computer icons // Displays. 2006. – Vol. 27. – № 4–5. – P. 170–177.

20. Olumekor M., Polbitsyn S.N. A review of the development of electronic commerce in Russia and its implications for small businesses // Bulletin of the South Ural State University. Series: Economics and Management. – 2022. – Vol. 16. – № 1. – Р. 143–148.