Gamification in Banking Marketing: An Analysis of Students' Perception and Behavior

The article presents a study of students' attitudes towards the introduction of gamification elements into banking products and services. This topic is becoming especially relevant due to the growth of digital technologies and the active penetration of gaming approaches into various spheres of youth life, including the financial sphere.
The purpose of the study was to study students' perception of gamified banking products, identify factors influencing their choice and loyalty, as well as identify general trends and distinctive features of the youth segment regarding the introduction of gaming elements into banking services.
The scientific novelty of the study lies in the fact that the analysis of the attitude of the student segment of the target audience towards the use of gamification in banking products was carried out.
The practical significance of the work lies in obtaining reliable data on the behavior and interests of the youth audience, which can serve as a basis for the subsequent study of customer needs and the development of new marketing strategies in the banking sector. Conclusions are made about the specifics of students' perception and preferences in the field of gamification, which allows for a deeper understanding of the dynamics of consumer behavior of young audiences.

1. Курганова Е.Б. Геймификация в банковской сфере:почему банки заигрывают с целевыми аудиториями // МедиаVектор. 2021. № 2. С. 109–112.

2. Gamification Market Report 2025. URL: https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/gamification-global-market-report (дата обращения: 28.03.2025).

3. Муравская С.А., Смирнова М.М. Геймификация: подходы к определению и основные направления исследований в менеджменте // Вестник Санкт- Петербургского университета. Менеджмент. 2019. № 18 (4). С. 510–530.

4. Игровые элементы геймификации. URL: https://4brain.ru/gamification/igrovye-jelementy.php?ysclid=mbq7l1v897445091034 (дата обращения: 5.06.2025).

5. Хёйзинга Й. Homo ludens. Человек играющий / Сост., предисл. и пер. с нидерл. Д.В. Сильвестрова; коммент. указатель Д.Э. Харитоновича. СПб.: Изд-во Ивана Лимбаха, 2011. 416 с.

6. Ю-Кай Чоу. Геймифицируй это: как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе / Пер. на рус. язык Д. Шалаева. М.: Эксмо, 2022. 400 с.

7. Зикерманн Г., Линдер Дж. Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов / Пер. с англ. И. Айзятуловой. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 272 c.

8. Вербах К., Хантер Д. Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса / Пер. с англ. А. Кардаш. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 224 с.

9. Белоусов И.А. Геймификация в маркетинге: как динамический контент повышает вовлеченность пользователей – IT-технологии и цифровые процессы. URL: https://na-obr.ru/component/djclassifieds/?view=item&cid=7:publ-4&id=1713:геймификация-в-маркетингекак-динамический-контент-повышаетвовлеченность-пользователей&Itemid=464 (дата обращения: 22.04.2025).

10. Нартов П.Ю. Применение инструментов геймификации в процессе рекламы банковских услуг (дата обращения: 18.04.2022)

11. Терновская Т. На игре. Как геймификация становится для банков необходимостью. URL: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10911753 (дата обращения: 28.03.2025).

12. СберСпасибо. URL: https://spasibosberbank.ru/ (дата обращения: 4.06.2025).

13. Сберкатрат Кидс. URL: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta_kids?yclid=1093754360973492223&utm_source=yandex&utm_medium=organic&cid=1749022877938953713 (дата обращения: 4.06.2025).

14. Карта Аэрофлот. URL: https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/aeroflot/?platformId=alfasite (дата обращения: 10.06.2025).

15. Спейс-инвестор: новая игра от Т-Банка. URL: https://space-investors.tbank.ru/results (дата обращения: 10.06.2025).